Protection des Données (RGPD)
Responsable du traitement
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de localisation : commune, quartier, adresse (pour la mise en relation)
- Données de transaction : historique des achats et ventes
- Données bancaires : IBAN (pour les virements, stocké de manière sécurisée)
- Données de connexion : logs techniques, adresse IP
Finalités du traitement
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Mise en relation entre acheteurs et vendeurs
- Traitement des paiements et remboursements
- Gestion des litiges et du service client
- Envoi de notifications liées à vos transactions
- Amélioration de nos services et statistiques anonymisées
Base légale
Exécution du contrat : traitement de vos commandes et paiements
Obligation légale : conservation des factures, lutte anti-fraude
Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité de la plateforme
Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription + 3 ans après suppression
- Données de transaction : 10 ans (obligation comptable)
- Logs de connexion : 1 an
- Messages : 3 ans après la dernière activité
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles (HTTPS, mots de passe hashés)
- Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Hébergement sécurisé (Vercel, Supabase)
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données.
Vos données peuvent être partagées avec :
- Stripe : traitement des paiements
- Autres utilisateurs : informations nécessaires à la transaction (nom, commune)
- Autorités : en cas d'obligation légale
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement
Supprimer votre compte et données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données au format structuré
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles :
Email : contact@sovemanje.com
Objet : Demande RGPD - [votre droit]
Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
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Contact
Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à : contact@sovemanje.com
Dernière mise à jour : Janvier 2026